Gérer les conflits, informer: dans le quotidien de Stella, médiatrice en banlieue sud de Paris

Comme 12.000 personnes en France, Stella est médiatrice - elle est le visage d'institutions dans des quartiers populaires. Ce métier d'avenir, qui replace l'humain au cœur de la relation population/institution, vient à peine d'être reconnu par l'Assemblée nationale. Elle nous raconte son quotidien dans la banlieue sud de Paris.


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